עבודת פרקטיקום שהוגשה במכללת רופין חלק מתואר ראשון במנהל עסקים
תוכן העניינים של העבודה:
פרק ראשון 4
1. מבוא 4
1.1. מהי הדרכה 5
1.2. אוריינטציה לעובדים חדשים 8
1.3. הדרכה שוטפת 9
1.4. מודל ADDIE 10
1.5. טכניקות הדרכה 11
פרק שני 14
2.1 תיאור הארגון והסוגיה המאובחנת 14
פרק שלישי 16
3.1 תיאור המשתתפים 16
3.2 שיטת האבחון 16
3.3 תיאור כלי האבחון 17
3.4 הליך האבחון 17
3.5 ניתוח קטגוריות ותמות 17
פרק רביעי - ממצאים 21
4.1 תמה ראשונה- הגדרת צרכי הדרכה 21
4.2 תמה שנייה- שיפור תהליכי העבודה במוקד העירוני 23
4.3 סיום הממצאים 26
פרק חמישי 29
5.1 דיון 29
5.2 מסקנות וסיכום 30
פרק שישי 31
6.1 המלצות יישומיות 31
ביבליוגרפיה 33