1.1. עם התקדמות בטכנולוגיית המידע, חלה התפשטות של מערכות שירות עצמי בסקטור שירות הלקוחות בעשור האחרון. מערכות השירות העצמי הן בעצם ממשקים טכנולוגיים המאפשרים ללקוחות לייצר שירות עצמאי המקנה מעורבות ישירה


100 200-50%
  • מק"ט / ברקוד:: 240320202